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甘南电视机推出售后服务保险，客户可自愿购买，享受更全面的售后保障。
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甘南电视机售后服务电话全国服务区域：
红河蒙自市、广西贺州市富川瑶族自治县、汕头市潮阳区、中山市板芙镇、黄冈市罗田县、洛阳市宜阳县、三沙市南沙区、扬州市邗江区、马鞍山市花山区、曲靖市麒麟区
南通市如皋市、六安市霍邱县、广西河池市凤山县、广西防城港市上思县、珠海市香洲区、广西桂林市恭城瑶族自治县、广西钦州市钦南区
扬州市江都区、重庆市永川区、安康市旬阳市、广西玉林市兴业县、天水市张家川回族自治县、清远市佛冈县
厦门市思明区、德州市夏津县、临沧市云县、抚州市南丰县、琼海市万泉镇
岳阳市平江县、青岛市李沧区、淮安市金湖县、长沙市开福区、黄石市黄石港区
中山市三乡镇、西安市长安区、马鞍山市含山县、晋中市榆社县、长春市宽城区、雅安市名山区、葫芦岛市龙港区、郑州市上街区
濮阳市华龙区、青岛市即墨区、吉安市井冈山市、沈阳市于洪区、广西河池市大化瑶族自治县
锦州市凌海市、文昌市龙楼镇、广西崇左市龙州县、宁夏固原市泾源县、泸州市江阳区、鄂州市鄂城区、济宁市曲阜市
杭州市临安区、鄂州市华容区、海东市乐都区、洛阳市涧西区、盐城市响水县
工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动
中新网4月30日电 据“工信微报”微信公众号消息，为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署，推动各基础电信企业加强业务经营服务管理，保障用户合法权益，营造良好消费环境，工业和信息化部决定自即日起，在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。
本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题，指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制，改善用户服务体验，让群众明白放心消费。重点开展4方面工作：
一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区，集中公示面向公众用户的全量在售资费方案，未公示不得销售。资费方案应要素齐全、内容简洁、清晰易懂，不得繁琐冗长、出现模糊不清的表述，或隐瞒淡化限制性条件。要结合实际精减资费方案种类数量，优化资费规则，对于易造成用户混淆、误解、引发争议的，及时予以清理。
二、规范营销推广行为。介绍营销内容应全面准确，不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息，保障用户知情权。要严格管控网络营销，代理商开展网络营销的，要明示网络渠道电子标识牌，不得未经授权或超范围营销。加强代理商行为监督，严禁擅自更改营销宣传内容。
三、做好办理鉴权核验。办理各类业务(含免费赠送业务、营销活动及手机代扣费等)均须通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一，征得用户明确同意后方可办理。其中，请求确认的短信或验证码应包含办理说明，通过企业自有业务平台向用户发送，并按照有关规定留存办理凭证。
四、完善告知提醒机制。业务办理完成后，及时向用户发送办理成功短信，说明业务必要信息，并按月向用户主动推送账单。做好消费提醒，针对业务使用超量和自动续订等用户关注的重点场景，在目前短信提醒的基础上，依用户意愿增加电话通知方式。加快升级企业官方APP功能，实现近24个月用户协议和业务受理单线上可查，并逐步扩大查询时间范围。优化流量超套封顶服务，加快系统改造，实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位，避免产生高额费用。
各基础电信企业要落实主体责任，切实从群众立场出发，围绕群众急难愁盼，充分听取社会各方意见，不仅依法依规，更要用心用情，采取务实有效措施，改善服务体验，以扎实行动赢得用户信任和满意。各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理，督促企业认真落实各项任务，推动行动走深走实、见行见效。 【编辑:陈海峰】